隐私政策
最后更新:2024年11月
引言
广州傣霓网络科技有限公司(以下简称"我们"、"公司"或"傣霓科技")非常重视您的隐私保护。本隐私政策详细说明了我们在提供计算机系统设计和相关技术服务过程中,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本政策的任何内容,请不要使用我们的服务。通过使用我们的服务,您表示同意按照本隐私政策处理您的信息。
信息收集
我们在提供服务过程中可能收集以下类型的个人信息。我们承诺仅收集为提供服务所必需的信息,并严格按照法律法规要求处理您的个人数据。
1. 主动提供的信息
- 个人身份信息:姓名、职位、工作单位
- 联系信息:邮箱地址、电话号码、通讯地址
- 业务信息:公司名称、行业类型、业务需求描述
- 项目信息:技术规格、预算范围、时间要求
- 沟通记录:咨询内容、反馈意见、服务评价
2. 自动收集的信息
- 设备信息:设备类型、操作系统、浏览器版本
- 访问信息:IP地址、访问时间、页面浏览记录
- 技术数据:Cookie信息、会话标识、错误日志
- 使用统计:页面停留时间、点击行为、功能使用情况
3. 第三方来源信息
- 公开信息:企业工商信息、行业报告数据
- 合作伙伴信息:经您授权的第三方平台数据
- 推荐信息:其他客户推荐的联系方式(需征得同意)
信息使用
我们严格按照"最小必要"原则使用您的个人信息,仅在实现特定、明确、合法的目的时处理您的数据。我们承诺不会将您的个人信息用于与服务无关的商业目的。
1. 服务提供与履行
- 项目需求分析和技术方案设计
- 系统集成服务的实施和交付
- 技术支持和售后维护服务
- 项目进度跟踪和状态更新通知
- 服务质量评估和客户满意度调查
2. 沟通与客户关系管理
- 回应您的咨询和技术问题
- 发送重要的服务通知和更新信息
- 维护客户关系和提供个性化服务
- 处理投诉和建议,改善服务体验
3. 业务运营与改进
- 分析市场趋势和客户需求,优化服务内容
- 开发新的技术解决方案和服务产品
- 进行内部培训和团队能力提升
- 网站功能优化和用户体验改善
4. 法律合规与安全保障
- 遵守相关法律法规和监管要求
- 防范网络安全威胁和数据泄露风险
- 配合执法部门的合法调查请求
- 维护公司合法权益和商业机密
信息保护
保护您的个人信息安全是我们的首要责任。我们建立了完善的信息安全管理体系,采用行业领先的技术和管理措施,确保您的个人信息在收集、存储、使用、传输和销毁的全生命周期内得到有效保护。
1. 技术安全措施
- 数据加密:采用AES-256等强加密算法保护数据传输和存储
- 访问控制:实施多层次身份验证和权限管理机制
- 网络安全:部署防火墙、入侵检测和防护系统
- 数据备份:建立多重备份机制,确保数据可恢复性
- 安全监控:7×24小时实时监控系统安全状态
2. 管理安全措施
- 制度建设:建立完善的信息安全管理制度和操作规程
- 人员管理:对所有员工进行背景调查和保密协议签署
- 培训教育:定期开展信息安全意识培训和技能提升
- 审计监督:建立内部审计机制,定期评估安全风险
- 应急响应:制定数据安全事件应急预案和处置流程
3. 物理安全措施
- 机房安全:数据中心采用多重物理安全防护措施
- 设备管理:严格控制服务器和存储设备的物理访问
- 环境监控:实施温度、湿度、电力等环境参数监控
- 访问记录:记录所有物理访问行为,建立完整审计轨迹
4. 合规认证
- 遵循《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规
- 参照ISO 27001、GB/T 22080等国际国内信息安全标准
- 定期接受第三方安全评估和合规性审计
- 持续改进安全管理体系,适应新的安全挑战
您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利。我们承诺在法律规定的时间内响应您的请求,并提供必要的协助。
1. 知情权和决定权
- 了解个人信息处理的目的、方式、范围等情况
- 知悉个人信息的存储期限和删除条件
- 了解向第三方提供个人信息的情况
- 获取我们的联系方式和投诉举报渠道
2. 查阅和复制权
- 查阅我们持有的您的个人信息
- 要求我们提供个人信息的副本
- 了解个人信息的来源和处理情况
- 获取个人信息处理的详细记录
3. 更正和补充权
- 要求更正不准确的个人信息
- 要求补充不完整的个人信息
- 更新已过时的联系方式和其他信息
- 修改错误的业务需求和项目信息
4. 删除权
- 处理目的已实现或无法实现时,要求删除个人信息
- 我们违反法律法规或约定处理个人信息时
- 您撤回同意且没有其他法律依据时
- 个人信息保存期限已届满时
5. 限制处理权
- 要求限制对特定个人信息的处理
- 暂停用于营销推广的信息处理
- 限制自动化决策的个人信息处理
- 要求人工审核自动化处理结果
6. 撤回同意权
- 随时撤回对个人信息处理的同意
- 撤回同意不影响撤回前的处理活动
- 选择退出特定的服务或功能
- 停止接收营销推广信息
如需行使上述权利,请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。在某些情况下,我们可能需要验证您的身份以确保信息安全。
信息共享和转移
我们承诺不会出售、出租或以其他方式向第三方披露您的个人信息,除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。在以下情况下,我们可能会共享您的个人信息:
1. 获得明确同意
- 获得您的明确同意后,与指定的第三方共享
- 根据您的要求,向合作伙伴提供必要信息
2. 服务提供需要
- 与可信的技术服务提供商共享,以支持我们的服务
- 与项目实施相关的合作伙伴共享必要信息
- 为完成您委托的服务而必需的信息共享
3. 法律法规要求
- 根据法律法规、法律程序、政府要求进行披露
- 为维护国家安全、公共安全、公共利益
- 配合监管部门的合法调查和执法活动
4. 企业交易
- 在合并、收购、重组等企业交易中转移
- 确保接收方承诺按本政策保护您的信息
- 提前通知您相关交易和信息转移情况
数据保存和删除
我们仅在实现处理目的所必需的期间内保存您的个人信息。保存期限届满后,我们将及时删除或匿名化处理您的个人信息。
保存期限
- 客户联系信息:服务关系结束后保存3年
- 项目技术资料:项目完成后保存5年
- 财务相关记录:按照财务法规要求保存
- 网站访问日志:保存12个月
- 营销推广记录:获得同意后保存2年
删除条件
- 处理目的已实现,不再需要继续处理
- 您撤回同意,且没有其他法律依据
- 个人信息保存期限届满
- 我们停止提供相关产品或服务
政策更新
我们可能会根据法律法规变化、业务发展需要或技术升级等原因更新本隐私政策。我们承诺及时通知您政策的重大变更。
更新通知方式
- 在网站显著位置发布更新公告
- 通过邮件向注册用户发送通知
- 在服务过程中主动告知重大变更
- 提供30天的适应期供您考虑
如果您不同意更新后的政策,您有权停止使用我们的服务。继续使用我们的服务将被视为您接受更新后的隐私政策。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:
邮箱
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电话
18621257300
地址
广东省广州市增城区小楼镇腊圃村友谊路24号301房
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